Recomanacions als afectats pel tancament dels centres Europiel
Des de principis d'aquest 2025, la cadena de centres d'estètica Europiel ha entrat en preconcurs de creditors. A Reus el centre es trobava a l'avinguda Marià Fortuny, a l'interior del centre comercial Carrefour.
Els usuaris afectats per aquest tancament poden reclamar els diners del tractaments no finalitzats.
Si no podeu continuar amb el tractament, recomanem a les persones afectades –per exemple, amb tractaments finançats i no finalitzats, tractaments totalment pagats i no prestats, etc.–, que presentin una reclamació en funció del mitjà de pagament que hagin usat:
Si heu finançat el tractament amb un crèdit al consum ofert pel mateix centre i vinculat a la prestació del servei:
- Envieu la reclamació per correu certificat o burofax, o de manera que en quedi constància, a Europiel Estética de España SL (C/ Santa Genoveva Torres Centro Comercial Arena Mul, 46019, Valencia.)
- Si l’empresa no respon satisfactòriament en el termini d’1 mes, traslladeu la reclamació a l’entitat financera, informant del tancament de l'activitat i sol·licitant tant la paralització de l’emissió de rebuts, com la devolució de la part del finançament pagat que correspon a la part del servei encara no prestat.
- Si l’entitat financera no us dona una resposta satisfactòria en el termini d’1 mes, cal que us dirigiu al vostre Servei Públic de Consum. Si teniu el domicili a la comarca del Baix Camp, és l’oficina de consum del Consell Comarcal del Baix Camp la competent. Podeu presentar la reclamació de manera telemàtica a través del següent formulari o venir de manera presencial a l’oficina.
La via de resolució serà la mediació de consum.
Quan empleneu la reclamació, a les dades de l’empresa reclamada heu de posar les de l’entitat financera, i no les del Centre Europjel que la reclamació en aquest cas és contra l’entitat financera.
Si heu pagat amb targeta de crèdit:
4. Contacteu amb la vostra entitat financera per informar-vos de la possibilitat d’anul·lar els càrrecs.
- Si el banc no us anul·la els càrrecs, cal que envieu la reclamació per correu certificat o burofax a Europiel Estética de España SL (C/ Santa Genoveva Torres, Centro Comercial Arena Mul, 46019, Valencia.)
- Si l’empresa no respon satisfactòriament en el termini d’1 mes, podeu adreçar-vos a la via judicial (consulteu el Servei d’Orientació Jurídica). Si l’import de la reclamació no supera els 2.000 euros, no us caldrà advocat ni procurador).
Si heu pagat en efectiu o amb un crèdit personal, és a dir, un crèdit no associat al finançament del tractament:
- Envieu la reclamació per correu certificat o burofax a l’adreça postal de Europiel Estética de España SL (C/ Santa Genoveva Torres, Centro Comercial Arena Mul, 46019, Valencia.)
- Si l’empresa no respon satisfactòriament en el termini d’1 mes, podeu adreçar-vos a la via judicial (consulteu el Servei d’Orientació Jurídica). Si l’import de la reclamació no supera els 2.000 euros, no us caldrà advocat ni procurador.
El procés concursal s'està duent a terme al Jutjat Mercantil 3 de València i els afectats podran presentar el seu deute un cop declarat el concurs.
Si voleu realitzar consultes o reclamacions us podeu adreçar a l’Oficina de Consum del Baix Camp, situada a la Plaça de la Patacada, baixos (Edifici Campus) 43201 Reus.
Horari d’atenció:
- 977 327 100 cada dia de 8:30 a 9:30 hores.
- dilluns, dimecres i dijous de 9:30 a 13:00 hores.
(Fins les 11 sense cita i a partir de les 11 amb cita prèvia)
- cita prèvia trucant per telèfon o a baixcamp.cat
- ens podeu escriure quan vulgueu a consum@baixcamp.cat
