Comaigua “Es mou amb tu” i inaugura un punt d’informació mòbil al Centre de Cambrils
La companyia d'aigües facilitarà informació a la ciutadania el primer dimecres de cada mes al costat del mercat setmanal.
Comaigua, l'empresa responsable de la gestió integral de l'aigua a la ciutat, posa en marxa un servei d'oficina mòbil amb l'objectiu d'apropar l'atenció presencial als residents de Cambrils.
Aquesta iniciativa, que compta amb la col·laboració de l'Ajuntament de Cambrils, facilitarà la gestió de tràmits i consultes sobre el servei d'aigües.
El servei estarà disponible el primer dimecres de cada mes, en horari de 9:00 a 13:00 hores, a la ubicació del passeig d’Albert, 1, coincidint amb el mercat setmanal per apropar més el servei a les persones.
Si els ciutadans ho desitgen, podran realitzar de manera presencial totes les consultes i gestions que necessitin, sense necessitat de concertar cita prèvia.
Amb aquesta iniciativa, Comaigua pretén millorar l'accessibilitat del servei, especialment per a les persones d'edat avançada, amb mobilitat reduïda o en situació de vulnerabilitat.
En aquest punt d’informació mòbil, es podran gestionar tràmits, conèixer possibles bonificacions o ajudes, i accedir a una àmplia gamma de serveis.
El punt d'informació mòbil també servirà com un espai de conscienciació en el context actual de sequera. S'oferiran recursos per a l'estalvi d'aigua i es farà una anàlisi de la factura. "En funció de l'acollida, estudiarem l'ampliació de la xarxa local itinerant de suport a la ciutadania en els diferents municipis de la comarca", ha comentat Alfredo Clúa, alcalde de Cambrils i president de Comaigua.
"Ens movem amb tu" forma part del programa 'Comaigua amb tu', un projecte integral d'atenció al client que busca eliminar barreres d'accessibilitat, comprensió, econòmiques i digitals.
Aquesta atenció multicanal, en constant evolució, té com a objectiu "situar al client al centre per garantir que tots els usuaris, sense excepció, puguin accedir als serveis, especialment aquells en situació de vulnerabilitat", ha destacat Tiphaine Anderbouhr, gerent de Comaigua.
